Cursos gratis para trabajadores y desempleados

Cursos subvencionados para trabajadores y desempleados en España

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Preinscripción

Atención al cliente


Objetivo

Ejercitar a los participantes en las habilidades, métodos, técnicas y herramientas para la dirección de sus proyectos siguiendo las mejores prácticas profesionales.

Garantizar unos conocimientos y terminología certificables a través de los títulos internacionales de CAPM y PMP.

Duración:

Itinerario General

250 horas de formación.

Metodología

Distancia colaborativa y activa, con tutoría proactiva.

Dirigido a:

Trabajadores que requieran de formación específica en materia de calidad y comunicación en el servicio y atención al cliente, y que, bien por razones organizativas, de polivalencia, movilidad funcional, desarrollo profesional u otras, pudieran precisar la adquisición de competencias en esta materia.

Como norma general, los destinatarios son trabajadores que pertenecen a diferentes áreas de la empresa relacionadas con la atención, el servicio y la comunicación con los clientes.

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